茶陵农商银行:“移动背夹”解燃眉之急

来源:中国金融新闻网    时间:2023-08-03 10:47:42


(资料图片)

近日,湖南茶陵农商银行界首支行迎来了一位特殊的客户。客户称家里的父亲年岁已高,由于身体原因一直卧病在床,现在急需用钱,但是银行卡却丢失了。工作人员了解情况后,秉承着以客户为中心的服务理念,结合当前推出的可上门办理业务的“移动背夹”设备,内勤主管及柜员双人前往老人家中,为行动不变的老人家提供上门挂失补卡服务。

整个服务过程中,工作人员细心、耐心地协助老人办理了挂失补卡。成功办妥银行卡后,用钱的问题得到解决。老人家对农商银行的服务连连称赞:“现在技术进步了,不用去银行就能帮我们解决难题,还是农商银行服务贴心又周到啊!”

近年来,茶陵农商银行加强业务创新,强化科技赋能,不断完服务设备,同时根据不同需求的客户,提供多元化服务,展现了该行在服务方面的担当和使命感。今后,茶陵农商银行将不断提升服务专业水平,完善服务设施,注重服务中的人文关怀,践行以客户为中心的服务理念,为当地百姓提供优质的金融服务。

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